Sementara itu, Forbes mengungkapkan bahwa chatbot adalah aplikasi interaktif yang dirancang untuk berinteraksi melalui beberapa platform.
Jadi bisa disimpulkan bahwa chatbot ini merupakan layanan percakapan virtual dengan salah satu pihak robot.
Fungsi Chatbot dalam Kehidupan Sehari-Hari
Chatbot ini biasanya digunakan masyarakat yang mengelola bisnis terutama pada bisnis online, teman-teman.
Chatbot dapat mengumpulkan data pendaftaran, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, dan lain sebagainya.
Dengan adanya bot, artinya kita dapat meningkatkan pelayanan interaksi dengan lebih cepat dan lebih sederhana.
Salah satu fitur yang menarik adalah chatbot memang diprogram melakukan fungsi tertentu dalam media digital.
Yap! Chatbot diketahui bisa menjadi asisten digital bagi masyarakat dan tersedia selama 24/7, lo.
Chatbot dapat memberikan jawaban instan kepada beberapa pengguna dalam waktu yang bersamaan.
Melalui chatbot, kita pun tak perlu khawatir apabila membutuhkan informasi atau bantuan dengan cepat saat tengah malam.
Hal ini tentu sangat membantu daripada kita harus menunggu dalam waktu yang cukup lama untuk menunggu respon atau informasi dari seseorang.
Baca Juga: Tak Lagi Andalkan Tenaga Manusia, Ini 5 Jenis Pekerjaan yang Bisa Digantikan oleh Robot