Mesin ATM berisi uang. Namun, ATM bukan mesin ajaib yang uangnya muncul tiba-tiba saja. Uang di dalamnya berasal dari bank. Bagaimana cara mengisi uang di ATM?
Anjungan Tunai Mandiri
Setiap bank punya banyak Anjungan Tunai Mandiri atau Automated Teller Machine. Singkatannya ATM.
Tim Penjaga ATM
ATM tersebar di mana-mana. Supaya semua ATM itu berjalan baik, bank memiliki tim-tim khusus yang menjaga ATM.
Ada tim network, tim monitoring, tim teknologi informasi, tim fitur, tim pencetak kartu ATM, dan tim-tim lainnya.
Tugas Tim Network
Setiap tim menjalankan tugas yang berbeda-beda. Misalnya, tim network bertugas mencari lokasi baru untuk menempatkan mesin ATM.
Memilih lokasi baru untuk ATM tidak asal saja. Tim network meneliti dulu para nasabah banknya. Contohnya, para nasabah banyak yang tinggal di daerah X, maka daerah X itu bisa menjadi lokasi baru yang tepat.
Tim network juga mengamati tempat-tempat yang banyak dikunjungi orang dan juga para nasabahnya. Contohnya, di perkantoran dan di pertokoan.
Lokasi baru ATM tidak hanya ditentukan tim network. Lokasi baru juga bisa ditentukan karena adanya permintaan dari pihak lain, misalnya permintaan dari mal.
Tugas Tim Monitoring