Bobo.id - Kenapa pengunduhan gagal di WhatsApp menjadi salah satu pertanyaan yang sering ditanyakan oleh penggunanya?
WhatsApp sendiri merupakan aplikasi perpesanan di ponsel pintar yang biasa digunakan untuk berkomunikasi jarak jauh.
Tak hanya itu, WhatsApp juga punya beragam fitur canggih, termasuk digunakan untuk mengirim dan menerima foto maupun video.
Sayangnya, tidak semua pengiriman foto maupun video berjalan lancar. Yap! Proses pengunduhan itu sering berujung pada kegagalan.
Sudah dicoba berulang kali, tetap saja gambar atau video yang dikirimkan oleh teman itu tidak mau terunduh dan tersimpan di ponsel.
Hal ini tentu membuat kesal, apalagi kalau foto atau video yang dikirimkan itu adalah sesuatu yang penting dan dibutuhkan.
Saat pengunduhan gagal, biasanya ada tulisan "Unduhan Gagal. Pengunduhan tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi nanti".
Jika ditemukan tulisan seperti itu, artinya file yang dimuat tidak dapat diunduh dan kita harus mencobanya beberapa saat lagi.
Lalu, mengapa hal ini bisa terjadi, Bo? Untuk mengetahui jawaban dan cara mengatasinya, simak informasi berikut ini, yuk!
Koneksi buruk merupakan salah satu alasan mengapa kita tidak bisa mengunduh gambar dan video di aplikasi WhatsApp.
Ada beberapa alasan yang menyebabkan buruknya koneksi, mulai dari cuaca, tempat, atau penggunaan WiFi terlalu banyak.
Baca Juga: Mengenal Fitur Proxy WhatsApp, Bisa Kirim dan Terima Pesan Tanpa Koneksi Internet
Kalau kamu mengalami koneksi buruk, sebaiknya segera periksa apakah data atau WiFi yang digunakan sudah terhubung.
Jika terhubung, pastikan sinyalnya kuat. Jika penggunaan internet masih tidak lancar, ada baiknya gunakan WiFi yang lancar.
Banyak dari antara kita yang abai terhadap pembaruan aplikasi. Padahal, aplikasi yang tidak diperbarui bisa menyebabkan pengunduhan gagal.
WhatsApp termasuk salah satu aplikasi yang sering mengalami pembaruan bagi sistemnya agar lebih efisien atau mengurangi error.
Jika gagal dalam mengunduh file di WhatsApp, sebaiknya segera cek di Playstore atau Appstore apakah WhatsApp sudah diperbarui.
Kalau ada tulisan 'update' atau 'perbarui', teman-teman hanya perlu klik tombol itu untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.
Setelah pengunduhan dan penginstalan selesai, buka WhatsApp lagi untuk memastikan apakah file sudah bisa diunduh.
Saat proses pengunduhan, maka gambar, video, atau dokumen akan tersimpan dalam penyimpanan internal di ponsel.
Jika pengunduhan file di WhatsApp gagal, teman-teman bisa coba cek apakah penyimpanan internalmu penuh atau tidak.
Penyimpanan internal yang penuh menyebabkan WhatsApp tidak berjalan stabil, termasuk untuk mengunduh file.
Cara mengatasi paling mudah adalah dengan membersihkan data, seperti foto, video, dan aplikasi agar WhatsApp dapat berjalan lebih stabil.
Baca Juga: Daftar Ponsel yang Tidak Bisa Lagi Gunakan WhatsApp Per 31 Desember 2022, Ada Ponselmu?
Untuk penghapusan datanya, Bobo sarankan untuk memilih data yang tidak terlalu penting dan berukuran besar terlebih dahulu.
Tahukah teman-teman? Ternyata setelah waktu yang salah bisa menjadi alasan kenapa pengunduhan gagal di WhatsApp, lo.
Ketika setelan tanggal dan waktu tidak tepat, maka ponsel pintar akan sulit terhubung ke server WhatsApp untuk mengunduh file.
Jika terjadi pengunduhan yang gagal, sebaiknya cek apakah tanggal dan waktu ponsel pintar yang digunakan sudah sesuai atau belum.
Untuk menyesuaikan ulang tanggal dan waktu di ponsel, kita bisa membuka Pengaturan > sistem > tanggal dan waktu.
Agar lebih mudah, teman-teman bisa atur tanggal dan waktu ke mode 'otomatis'. Dengan begitu, ponsel akan menyetel ke waktu yang tepat.
Cache adalah ruang penyimpanan di hardware, software, atau browser yang digunakan untuk menyimpan data sementara.
Meskipun bersifat sementara, jika kita jarang atau bahkan tak pernah menghapus cache, maka akan berdampak pada WhatsApp yang lemot.
Tak hanya WhatsApp, ini juga bisa berdampak ke aplikasi lain. Oleh karena itu, kita perlu menghapus cache secara rutin. Bagaimana caranya?
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah dengan buka menu "Pengaturan" di ponsel pintar dan klik menu "Aplikasi".
Jika sudah, kita bisa pergi ke menu "Penyimpanan" dan klik "Hapus Cache dan Hapus Data". Setelah melakukannya, buka kembali WhatsApp.
Baca Juga: Punya Fungsi yang Hampir Sama, Apa Perbedaan Grup dan Komunitas di Whatsapp?
Sering kali, kita tidak langsung membuka file atau media yang dikirimkan oleh orang lain karena beberapa alasan.
Padahal, file dan media yang dikirim oleh orang lain melalui WhatsApp ini hanya bisa bertahan selama satu bulan.
Ketika file yang dikirimkan sudah lebih dari satu bulan dan belum sempat diunduh, maka file itu akan terhapus dari server dan tidak bisa diunduh.
Biasanya akan muncul tulisan, "Maaf file media ini tidak dapat ditemukan. Silakan minta untuk mengirimkannya kembali".
Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah meminta pengirim untuk mengirimkan kembali file tersebut dan segera mengunduhnya.
Nah, itulah jawaban kenapa pengunduhan gagal di whatsapp dan cara mengatasinya. Semoga informasi ini bisa bermanfaat, ya.
----
| Kuis! |
| Apa tulisan yang muncul saat pengunduhan gagal di WhatsApp? |
| Petunjuk: cek di halaman 1! |
Lihat juga video ini, yuk!
----
Ingin tahu lebih banyak tentang pengetahuan seru lainnya, dongeng fantasi, cerita bergambar, cerita misteri, dan cerita lainnya? Teman-teman bisa berlangganan Majalah Bobo.
Untuk berlangganan, teman-teman bisa mengunjungi Gridstore.id.
Ikuti juga keseruan rangkaian acara ulang tahun Majalah Bobo yang ke-50 di majalah, website, dan media sosial Majalah Bobo, ya! #50TahunMajalahBobo2023
| Source | : | Kompas Tekno |
| Penulis | : | Fransiska Viola Gina |
| Editor | : | Iveta Rahmalia |
KOMENTAR